從零粉絲基礎吸粉十幾萬買家頻頻剁手!品牌化出海整合營銷很重要

來源雨果網 0000-00-00 00:00:00 208 評論 綜合評分:

一站式平臺服務、一站式供應鏈、一站式收款、一站式購物……

從零粉絲基礎吸粉十幾萬買家頻頻剁手!品牌化出海整合營銷很重要

一站式平臺服務、一站式供應鏈、一站式收款、一站式購物……現如今跨境電商的這股潮流當中,“一站式”不僅是市場的趨勢,更是企業的目標及方向。當前,伴隨消費的升級、類似“一站式”的綜合服務項目成為行業市場的“寵兒”,許多賣家、品牌借助一站式的服務平臺揚帆出海,擴張國際版圖。

品牌化是“走出去”的前提,出海需額外借力

在2018年上半年的出海潮中,不難看出越來越多的中國制造借助品牌揚帆出海。“從全球化的趨勢來看,這是不可逆轉的。”北京維卓網絡科技有限公司(以下簡稱維卓)電商事業部總監李婷婷告訴雨果網,在中國的工業初期,有許多的外來商品流入中國,彼時的中國還處于單方面“引進來”的狀態。但隨著中國市場經濟的發展,全球化的潮流趨勢,使得中國元素成為了世界的重要元素之一,國外對中國商品的需求漸長。因此,國內品牌借助一些平臺“走出去”也成為不可逆轉之勢,而如何在“走出去”的過程中更加穩健,答案則是打造屬于自己的品牌。

雨果網獲悉,維卓主要借助品牌曝光、社交媒體、搜索廣告這三大方面助力國內賣家拓寬品牌在海外的知名度,未來也會為賣家提供出海營銷服務。其中,在社交媒體方面,李婷婷談到,“像今年大火的抖音,維卓其實也有在國際版抖音以及其他社交媒體上投放廣告。另外在海外平臺這方面,維卓不僅是谷歌在國內的頂級代理同時也擁有著豐富的Facebook投放優化和運營經驗。”除了幫助賣家拓寬海外品牌知名度,維卓針對國內賣家的需求,也為中國企業提供最有價值的互聯網整合營銷服務。包括對目標市場和用戶進行深度挖掘、市場競品深度分析以及媒介產品分析篩選,為賣家推薦更為匹配的符合營銷需求的媒介資源組合,并提供專業的廣告投放管理和數據跟蹤報告服務,幫助賣家塑造品牌,實現大賣。

無論是出海營銷服務亦或是互聯網整合營銷服務,在李婷婷看來,維卓都只是在做一件事情,那就是通過一站式的整合營銷服務,幫助賣家精準定位。一方面,對于賣家來說,如果在投放廣告的過程中能夠精準地捕捉到買家的需求,就能獲取更大的收益;另一方面,于買家而言,匹配準確的廣告推送更能為他們帶來良好的用戶體驗。在一站式整合營銷服務的過程中,維卓也注意到國內外需求的不同側重點。“比如國內主要強調精準定位,而國外除了精準定位之外,更要注重當地的本土化需求。維卓的團隊成員大都有小語種的背景以及海外經歷,能夠在做素材的時候針對當地的宗教信仰、生活習慣、購物習慣等精準地捕捉到用戶的需求。”

國內品牌海外推廣遇難題,賣家、平臺應各顯神通

雖然國內針對賣家的服務仍在不斷地完善,但從目前國內品牌出海的情況來看,有的乘風破浪在海外混得風生水起;有的披荊斬棘仍困難重重。對此,李婷婷表示,國內賣家的品牌在海外推廣的過程中也會遇到諸多的難題:比如,由于賣家自身的品牌沒有做好,在吸引買家的時候就會有海外推廣的局限性;另外,借助平臺做推廣,賣家掌握不了大數據,失去了主動性。

針對這樣的情況,李婷婷也從賣家以及平臺的角度給到一些建議:

以賣家自身的角度來講,需先從品牌的打造做起,因平臺的流量有限,一旦賣家品牌沒有建立好,不僅自身引流受阻包括從平臺獲取的流量都將有局限。在這個以數據、流量為王的時代,誰掌握了數據流量,誰就是贏家。因此,若賣家本身擁有一定的實力,從長遠的角度來看,李婷婷建議賣家可以嘗試做獨立站,一方面能夠對自身的品牌進行曝光和宣傳,另一方面賣家在營銷的時候,能夠擁有自己的數據。但最重要的是賣家要把自己的品牌做優、做好,這樣才會有更多的溢價空間。

另外,從平臺角度而言,李婷婷建議賣家可以嘗試站外引流的方法,站外所獲得的精準流量不論對賣家亦或是平臺都起到不容小覷的作用。截至目前,維卓在該方面已經服務了上百的中小賣家。例如,“在去年雙十一期間,維卓接到一家從事假發行業的公司,那個時候他們連公司的粉絲頁都沒有,維卓幫他們推站外引流之后,目前已擁有十幾萬的粉絲量,店鋪排名也從一開始的靠后提升到前五名。”除了幫助客戶投放廣告之外,維卓也會提供包括YouTube建站、Facebook 粉絲頁運營、運營培訓在內的整合營銷服務,最終幫助客戶實現品牌與效果的雙重目標。

求穩不求快,未來將呈兩種趨勢

目前,維卓除了在北上廣深擁有自己的辦事處外,在中國香港、新加坡也設立了國際辦事處,為海外更多有需求的用戶帶來了許多便利。分布的范圍如此廣泛,可想而知人才的需求也非常大。在如今人力成本不斷上漲的環境下,維卓并沒有大刀闊斧縮減人員節省成本,而是更注重人才的價值和能力,堅持服務為先,求穩不求快。

李婷婷表示,截至目前維卓團隊大概有200人左右,這其中,前端銷售、優化師、素材團隊的占比大概是1:8:3,也就是前端和后端的比例大概在1:11。這也是維卓跟其他代理商的不同之處,以技術為本,堅持“品效合一”更側重在效果和服務上。數量如此大的一個團隊,她們又是如何去管理的呢?“我們會分組、分行業、分區域,讓比較有經驗的優化師一對一地帶行業經驗尚淺的優化師,通過每天的反饋,來促進彼此之間的成長”。

從前期的開戶、充值到后期的優化管理、素材制作、培訓。“維卓除了為賣家提供一站式的整合營銷服務之外,目前也會增加針對中國賣家開設本地化服務的板塊”李婷婷談到。而他們現在正在做的主要是針對客戶存在的推廣薄弱項進行補充,比方說組建自己的建站團隊提供搭建網站的服務。從國內到國外,維卓也在積極地接觸海外新興市場,例如和中東最大的移動電商平臺合作,對中東當地的文化信仰、需求,維卓也能夠探知一二。李婷婷告訴雨果網,目前維卓的用戶主要有三類:第一類是品牌用戶,他們對全球的布局是非常緊密的;第二類是成熟的獨立站賣家,他們更偏向于投入到歐美、東南亞市場,李婷婷認為在未來的市場,這些賣家的賣點會越來越多;第三類則是平臺賣家,更多的是依據平臺的流量,去開發他們的市場。

放眼未來,李婷婷結合當前的市場環境來看,“目前品牌出海的趨勢已經走起來了,維卓相信今后它會越走越遠。并且隨著平臺政策的收緊,未來可能將呈現兩種趨勢:一是越來越多的賣家會走向品牌化;二是為了做品牌,會有更多的賣家成立自己的獨立站,用自己的流量、做自己的產品、做自己的品牌。”

(文/雨果網 吳桂真)

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